Die Landschaft in der Physiotherapie befindet sich im Wandel (nichts neues also..) vorangetrieben durch technologische Innovationen und veränderte Konsumenten- und Patientenerwartungen. Physiopraxen stehen vor der Herausforderung, eine Marketingstrategien zu erstellen oder anzupassen , um sowohl der fortschreitenden Digitalisierung gerecht zu werden als auch dem zunehmenden Bedürfnis nach Personalisierung in einer Gesellschaft, die immer kritischer gegenüber Marketingmassnahmen wird und auch Google Ads keine erwünschten Effekte bringt. Wir beschäftigen uns in den kommenden Wochen daher mit folgenden fünf Themenfeldern mit Praxisbezug.
1. Omnichannel Marketing mit Fokus Digital – was war das nochmal?
In der heutigen digitalen Ära ist es unerlässlich, potenzielle Patienten dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten. Omnichannel Marketing bietet eine nahtlose Nutzererfahrung über verschiedene Kanäle und Plattformen hinweg. Gesundheitsorganisationen nutzen verstärkt digitale Kanäle wie soziale Medien, E-Mails und ihre eigenen Websites, um eine breite Zielgruppe zu erreichen und zu engagieren. Dieser Ansatz ermöglicht es, personalisierte Botschaften zu senden, die auf den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben der Nutzer basieren, und fördert so eine stärkere (Langzeit-)Bindung zwischen Patienten und Praxen.
2. Findet dein sprachgesteuertes Assistenzsystem deine Praxis?
Mit der zunehmenden Verwendung von sprachgesteuerten Assistenzsystemen zuhause oder im Auto wie Siri, Alexa und Google Assistant wird die Optimierung von Inhalten für die Sprachsuche zu einem kritischen Element erfolgreicher SEO-Strategien. Auch Physiotherapie Einrichtungen passen ihre Inhalte an, um natürlichsprachliche Suchanfragen zu berücksichtigen, und verbessern so ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen. Dies umfasst die Verwendung von sogenannten Long-Tail-Keywords, die häufig in Sprachbefehlen vorkommen, und die Bereitstellung klarer, präziser Antworten auf häufig gestellte Fragen.
3. Content Marketing mit nutzergenerierten Inhalten – Welche Geschichte erzählst du?
Inbound Marketing konzentriert sich darauf, Kund:innen und Patient:innen durch relevante und hilfreiche Inhalte anzuziehen, anstatt sich auf traditionelle Werbemethoden zu verlassen. Nutzergenerierte Inhalte, wie Bewertungen, Testimonials und Fallstudien, spielen eine entscheidende Rolle bei der Steigerung des Vertrauens und der Glaubwürdigkeit von Physio Einrichtungen, egal welche Grösse die Praxis aufweist. Diese Art von Inhalten fördert eine Nachhaltigkeit und ermöglicht es Patienten und Patientinnen, sich auf persönliche Erfahrungen anderer zu beziehen, was die Entscheidungsfindung positiv beeinflussen kann.
5. Social Media & Künstliche Intelligenz
Die Integration von künstlicher Intelligenz in Social Media ermöglicht eine neue Ebene der Personalisierung und Effizienz im Healthcare Marketing. KI-gesteuerte Tools können dazu beitragen, Trends und Muster im Verhalten der Nutzer zu identifizieren, personalisierte Inhalte automatisch zu erstellen und zu verbreiten sowie die Interaktionen in Echtzeit zu analysieren. Dies ermöglicht auch Physiotherapeut:innen, ihre Botschaften präziser zu gestalten und mit ihrer Zielgruppe auf einer tieferen Ebene zu interagieren.
Schlussendlich wird also der Erfolg haben, der eine Kombination aus fortschrittlicher Technologie und einer Rückbesinnung auf die menschliche Komponente anbieten kann. Durch die Anpassung an diese Trends können Organisationen, die nicht nur auf Patientinnen und Kunden angewiesen sind, sondern auch ihre Reputation im Auge behalten müssen, ihre Sichtbarkeit erhöhen, das Vertrauen der Patient:innen gewinnen und letztendlich eine bessere und nachhaltige Versorgung bieten.
Demnächst mehr zu den einzelnen Themen.
